תנאי שירות

תקנון האתר – VIRELLE

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר VIRELLE.

השימוש באתר, הגלישה בו ורכישת המוצרים באמצעותו מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה, למדיניות הפרטיות, למדיניות המשלוחים ולמדיניות ההחזרים של האתר.

הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון, תנאי השימוש ומדיניות האתר מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.

2. המוצרים

המוצרים המשווקים באתר מיועדים לטיפוח קוסמטי של העור בלבד.

המוצרים אינם תרופה, אינם מיועדים לאבחון, טיפול רפואי, ריפוי או מניעת מחלה, ואינם מהווים תחליף לייעוץ או טיפול רפואי.

תוצאות השימוש עשויות להשתנות בין אדם לאדם בהתאם לסוג העור, מצבו, אופן השימוש, התמדה בשימוש וגורמים אישיים נוספים.

יש להשתמש במוצרים בהתאם להוראות השימוש בלבד.

לפני שימוש ראשון מומלץ לבצע בדיקת רגישות על אזור קטן בעור.

אין להשתמש במוצר על:

פצע פתוח.
זיהום פעיל.
עור מגורה בצורה חריגה.
אזור הדורש טיפול רפואי.

במקרה של גירוי חריג יש להפסיק את השימוש ולהיוועץ בגורם מקצועי במידת הצורך.

3. ביצוע הזמנה

ביצוע הזמנה באתר כפוף לאישור אמצעי התשלום.

הנהלת האתר רשאית שלא לאשר הזמנה במקרים חריגים, לרבות במקרה של תקלה טכנית, חשד להונאה, מסירת פרטים שגויים או כל סיבה אחרת המצדיקה זאת.

באחריות הלקוח למסור פרטים מלאים, נכונים ומדויקים לצורך ביצוע ההזמנה.

4. מחירים

כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.

הנהלת האתר רשאית לעדכן מחירים, מבצעים, הנחות והטבות בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

5. משלוחים

הזמנות נשלחות בהתאם לזמני האספקה המפורטים באתר.

זמני האספקה עשויים להשתנות עקב עומסים, חגים, כוח עליון, עיכובים לוגיסטיים או פעילות חברות השילוח.

הנהלת האתר אינה אחראית לעיכובים שמקורם בחברות השילוח או בגורמים חיצוניים שאינם בשליטתה.

באחריות הלקוח למסור כתובת ופרטי התקשרות נכונים ומלאים.

6. ביטולים והחזרות

ביטול עסקה והחזרת מוצרים יתבצעו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ובהתאם למדיניות ההחזרים של האתר.

מטעמי היגיינה ובריאות לא ניתן להחזיר מוצר שנפתח או שנעשה בו שימוש.

החזר כספי יתאפשר עבור מוצר סגור בלבד, שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית ובמצב תקין.

בקשה לביטול עסקה תכלול:

מספר הזמנה.
שם מלא.
סיבת הפנייה.

לאחר אישור הבקשה יישלחו ללקוח הנחיות להחזרת המוצר.

החזר כספי יבוצע לאחר קבלת המוצר ובדיקתו ובהתאם להוראות הדין.

דמי משלוח אינם ניתנים להחזר, אלא אם נקבע אחרת על פי חוק.

7. פרסום, תמונות והמחשות

התמונות, הסרטונים, ההדמיות, הפרסומים, חוות הדעת, ההמלצות, הביקורות, תכני השיווק והמידע המופיעים באתר, ברשתות החברתיות, בפרסומים ממומנים ובכל חומר שיווקי אחר של VIRELLE, נועדו לצורכי המחשה, מידע ושיווק בלבד.

התמונות וההמחשות אינן מהוות התחייבות לתוצאה מסוימת ואינן מבטיחות כי כל משתמש ישיג תוצאה זהה.

תוצאות השימוש במוצרים משתנות מאדם לאדם בהתאם למאפיינים אישיים, סוג העור, מצב העור, אופן השימוש, התמדה בשימוש וגורמים נוספים שאינם בשליטת החברה.

המלצות ועדויות של לקוחות מבוססות על חווייתם האישית בלבד ואינן מעידות על תוצאה צפויה עבור כל משתמש.

כל המידע באתר ובפרסומי החברה אינו מהווה ייעוץ רפואי, אבחון רפואי או תחליף לבדיקה או טיפול אצל איש מקצוע מוסמך.

8. אחריות

השימוש באתר ובמוצרים הינו באחריות המשתמש בלבד.

הנהלת האתר אינה מתחייבת להשגת תוצאה מסוימת בעקבות השימוש במוצרים.

הנהלת האתר אינה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף, מיוחד או תוצאתי שייגרם עקב שימוש במוצרים או באתר, למעט במקרים בהם קיימת אחריות על פי דין שאין אפשרות להתנות עליה.

9. פרטיות ואבטחת מידע

האתר נוקט באמצעי אבטחת מידע מקובלים לצורך שמירה על פרטיות לקוחותיו.

פרטי התשלום אינם נשמרים בשרתי האתר ומועברים באמצעות ספקי סליקה מאובטחים בלבד.

המידע האישי של הלקוחות לא יועבר לצדדים שלישיים, למעט לצורך השלמת ההזמנה, ביצוע המשלוח, מתן השירות או כאשר קיימת חובה חוקית לעשות כן.

השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

10. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות העיצוב, הלוגו, סימני המסחר, התמונות, הסרטונים, הטקסטים, הגרפיקה, התוכן והקוד, שייכים ל־VIRELLE בלבד.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשדר, להציג בפומבי או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מבעלי האתר.

11. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה ניתן ליצור קשר באמצעות:

עמוד "צור קשר" באתר.

טלפון לשירות לקוחות:0545040940

אימייל virelle.support@gmail.com

כתובת:הרצליה, ישראל

12. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר או לרכישה באמצעותו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.